Termeni si condiiti

Versiunea aplicabilă din 01 Mai 2025 Termenii și condițiile de utilizare („Condițiile de utilizare”) reprezintă un acord între dumneavoastră în calitate de utilizator („Utilizatorul”) și Merak Advertising S.R.L. („Societatea”), având sediul în mun. Târgoviște, str. Lt. Stancu Ion, nr. 21, jud. Dâmbovița, pentru oricare și toate dintre serviciile prestate pe website-ul https://theelements.ro. Utilizarea site-ului necesită conexiune la internet pentru dispozitivul dvs. și un sistem de operare Android nu mai vechi de versiunea 10.1 sau iOS nu mai vechi de versiunea 16.1. Prin instalarea, accesarea sau utilizarea site-ului, aderați la Termenii și Condițiile de utilizare detaliate în prezentul document. Site-ul este destinat exclusiv persoanelor care au împlinit vârsta de 16 ani la data accesării sale. Prin bifarea secțiunii corespunzătoare din cadrul site-ului, Utilizatorul confirmă faptul că are vârsta de 16 ani împliniți. Societatea își rezervă dreptul de a solicita Utilizatorilor dovada că au împlinit vârsta de 16 ani și de a închide contul unui Utilizator în cazul în care există suspiciunea că acesta nu are vârsta admisă pentru utilizarea site-ului. Dacă aveți între 16 și 18 ani, iar părintele sau tutorele dvs. nu este de acord cu Condițiile de utilizare ale site-ului, ar trebui să încetați folosirea acestuia și să solicitați Societății ștergerea contului creat.

I. Condiții generale de utilizare

1.1. Condițiile generale de utilizare se aplică în cazul tuturor interacțiunilor dintre Utilizator și Societate prin intermediul site-ului, inclusiv în cazul actualizărilor, cu excepția cazului în care acestea conțin termeni și condiții proprii. 1.2. Utilizarea este condiționată de crearea unui cont de utilizator și de actualizarea versiunilor existente. Pentru crearea unui cont de utilizator, următoarele date vor fi solicitate: nume complet, adresă de e-mail, parolă. Datele pot fi modificate sau completate în mod opțional ulterior în secțiunile existente pe site. 1.3. Prin completarea completă a numelui, Utilizatorul înțelege și acceptă faptul că Societatea poate solicita dovada identității. 1.4. Utilizatorului îi revin integral și cumulativ toate obligațiile legale privind utilizarea site-ului, sens în care Utilizatorul este unicul responsabil pentru folosirea dispozitivelor și serviciilor accesibile prin intermediul acestuia. 1.5. Costurile privind traficul de date mobile, precum și orice alte taxe directe, indirecte sau oricare alte costuri circumstanțiale cad în sarcina Utilizatorului pentru toate interacțiunile cu site-ul. 1.6. În toate cazurile în care sunt folosite funcționalități privind localizarea locației The Elements Spa, datele de localizare și identificare folosite vor fi cele transmise de dispozitivul Utilizatorului, iar folosirea acestor funcții include acordul Utilizatorului pentru folosirea datelor transmise. 1.7. Societatea își rezervă dreptul de a actualiza în orice moment Termenii și condițiile de utilizare. Utilizatorul poate solicita închiderea contului și ștergerea tuturor datelor personale prin e-mail la adresa office@theelements.ro. 1.8. Modul în care sunt colectate și/sau valorificate datele personale este detaliat în Politica de Confidențialitate. 1.9. Utilizatorul poate opta pentru primirea de notificări de marketing, oferte sau promoții prin e-mail sau mesaje de tip push notification. Preferințele pot fi modificate pe toată perioada utilizării site-ului.

II. Plasarea comenzilor pe site

2.1. Scopul serviciului de plasare de comenzi prin site este de a facilita Utilizatorilor plasarea unei comenzi. 2.2. Plata comenzii se poate realiza prin card bancar sau cash, la livrare sau la pick-up. 2.3. Clientul înțelege și acceptă faptul că plățile cash pot fi limitate prin prevederi legislative în vigoare în România. 2.4. Societatea și/sau operatorii folosesc furnizori terți pentru stocarea securizată a informațiilor de plată și procesarea plăților. 2.5. Utilizatorul garantează că dispune de mijloacele financiare necesare și are dreptul de a plasa comanda. 2.6. Comenzile pot fi ridicate personal sau livrate. Costurile de livrare vor fi comunicate înainte de finalizarea comenzii. 2.7. Produsele pot fi comandate în limita disponibilității. Societatea poate refuza comanda fără justificare. 2.8. Imaginile produselor și ambalajelor au rol informativ. 2.9. Pentru calcularea costului transportului, poate fi necesară activarea serviciilor de localizare. 2.10. Apăsarea butonului „Confirmă” autorizează procesarea comenzii. 2.11. Incidentele de plată vor fi tratate prioritar, putând fi solicitate informații suplimentare. 2.12. Utilizatorul este îndrumat să contacteze banca pentru clarificări privind tranzacțiile. 2.13. Banca emitentă poate oferi informații despre debitările în așteptare. 2.14. Dreptul de retractare poate fi exercitat până la confirmarea comenzii. 2.15. Solicitările de rambursare vor fi transmise la office@theelements.ro.

III. Limitări ale răspunderii

3.1. Site-ul poate fi neadecvat sau indisponibil în afara României. 3.2. Termenii sunt guvernați de legislația română, iar instanțele competente sunt cele din România. 3.3. În cazul utilizării pe iOS, Apple poate fi beneficiar terț conform propriilor condiții. 3.4. Clauzele sunt separabile, iar invalidarea uneia nu afectează restul. 3.5. Neexercitarea unui drept nu echivalează cu renunțarea la acesta.